Müşteri hizmetlerini geliştirmek ve etkili bir müşteri deneyimi sunmak isteyen servis profesyonelleri, çağrı merkezi temsilcileri ve IT uzmanları için bu eğitim, Dynamics 365 Customer Service modülünün benzersiz özelliklerini aydınlatmaktadır. AcademyTech eğitmenlerinin deneyimi altında, katılımcılar, servis taleplerini yönetme, bilgi bankası oluşturma, otomatik hizmet akışları tasarlama gibi önemli fonksiyonları keşfederler. Eğitim süresince, etkili servis analitikleri, performans metrikleri ve dashboard oluşturma konusunda derinlemesine bilgi edinilir. Eğitimin sonunda, katılımcılar, müşteri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözme ve müşteri memnuniyetini artırma stratejilerini, Dynamics 365 Customer Service'in sağladığı araçlarla nasıl gerçekleştireceklerini kavrarlar. Bu eğitim, müşteri hizmetleri kalitesini yükseltmeyi hedefleyen kuruluşlar için mükemmel bir fırsattır.

Deloitte tarafından ödüllendirilen AcademyTech, Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi ve sertıfıkasyon programını Kayseri yerleşkesinde veya birebir online formatta sunar. Eğitim, sertifikasyon sınavı ile sonuçlanır.

  "Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi" için eğitim takvimi

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Aralık 2025
27 Cmt
28 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
35.150 ₺

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Aralık 2025
27 Cmt
28 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
35.150 ₺

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Aralık 2025 - Ocak 2026
31 Çar
1 Per
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
35.150 ₺

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Ocak 2026
5 Pzt
6 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
35.150 ₺

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Ocak 2026
5 Pzt
6 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
35.150 ₺

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Ocak 2026
10 Cmt
11 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
35.150 ₺

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Ocak 2026
10 Cmt
11 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
35.150 ₺

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Ocak 2026
14 Çar
15 Per
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Ocak 2026
19 Pzt
20 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Ocak 2026
19 Pzt
20 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Ocak 2026
24 Cmt
25 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Ocak 2026
24 Cmt
25 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Ocak 2026
28 Çar
29 Per
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Şubat 2026
2 Pzt
3 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Şubat 2026
2 Pzt
3 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Şubat 2026
7 Cmt
8 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Şubat 2026
7 Cmt
8 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Şubat 2026
11 Çar
12 Per
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Şubat 2026
16 Pzt
17 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta İçi
Şubat 2026
16 Pzt
17 Sal
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Şubat 2026
21 Cmt
22 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi

Hafta Sonu
Şubat 2026
21 Cmt
22 Paz
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 35.150 ₺ 30.760
Avantajlı Dönem %13 İndirim
Belirli Bir Tarih Planlayın"

"Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi" eğitiminiz için özel bir tarih mi istiyorsunuz?

Kimler Katılmalı

  • This course is designed for functional consultants working with Dynamics 365 Customer Service, or functional consultants who work with other Dynamics 365 apps who want to expand their knowledge of Customer Service.

Kurs İçeriği

  • Module 1: Customer Service Overview
  • Module 2: Case Management
  • Module 3: Service Level Agreements and Entitlements
  • Module 4: Knowledge Management
  • Module 5: Omnichannel
  • Module 6: Customer Service Scheduling
  • Module 7: Connected Customer Service
  • Module 8: Customer Service Insights

Sıkça Sorulan Sorular

"Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi" eğitimleri bire bir ve grup olmak üzere iki farklı yöntemle verilmektedir.

Bire bir olarak eğtim ücreti  30.760 ₺ dır.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi 'birebir' olarak 2 gün sürmektedir,

Not: Eğitimi şirketiniz bünyesinde almak isterseniz, toplam eğitim süresi eğitim sağlayıcısının resmi standartlarına göre 3 olacaktır.

Bu Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi Türkçe ve İngilizce'nin yanısıra, Fransızca, Arapça ve İspanyolca dillerinde de sunabiliyoruz. Farklı dil talepleriniz için Müşteri Temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Evet, sertifikalı ve deneyimli eğitmenlerimiz bu eğitimi şirketinizde yerinde ve talep etmeniz durumunda tercih ettiğiniz dilde sunabilir. Özelleştirilmiş eğitim formatları ve fiyatlama için Müşteri Temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.

"Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi" eğitimlerimiz grup eğitimi olarak 3 gün sürmektedir.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi'nin paket içeriği şunları kapsar:
Resmi eğitim materyalleri, Eğitmen danışmanlık desteği, Laboratuvar ve pratik uygulamalar, Eğitim sonrası 1 ay soru desteği

Sınav & Sertifika

Katılım sertifikası

Eğitime katılım sağlayan bütün kursiyerler AcademyTech katılım belgesine sahip olacaktır.

Sınav & Sertifika

Yorumlar

Kursiyerlerimiz ne diyor?

Türkiye de popüler Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi lokasyonları

"Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Course MB-230T01-A Eğitimi"
eğitimi için daha fazla bilgi isteyin

Sizinle nasıl ileşim kurabiliriz?