UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi - Türkiye

172 Değerlendirme
422 Öğrenci
Powered By
Logical Operations
Current Section Genel Bakış

AcademyTech, işletmelere çağrı merkezi operasyonlarını optimize etmek ve müşteri memnuniyetini maksimize etmek için benzersiz ve kapsamlı bir eğitim sunuyor. UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi, özellikle IVR (Interactive Voice Response) tasarımının inceliklerinden, karmaşık çağrı yönlendirme stratejilerinin nasıl oluşturulacağına, ajan etkileşimini en üst seviyede tutma tekniklerine kadar geniş bir yelpazede bilgi ve beceri kazandırma amacını taşıyor. Cisco'nun Unified Contact Center Express platformu, çağrı merkezi altyapısının sürekli evrildiği bu dönemde, endüstrinin önde gelen çözümlerinden biri olarak kabul edilmektedir. AcademyTech'in bu eğitimi, işletmelere bu platformun tüm özelliklerini etkin bir şekilde nasıl kullanacaklarını öğreterek, Türkiye'deki işletmelerin müşteri deneyimini dönüştürmelerine yardımcı oluyor. İster yeni bir çağrı merkezi kurmayı planlayın, ister mevcut operasyonlarınızı daha verimli hale getirmeyi hedefleyin; bu kurs, çağrı merkezi yönetiminin tüm yönlerine hakim olmanızı sağlar.

  "UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi" için eğitim takvimi

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta İçi
Şubat 2026
2 Pzt
3 Sal
4 Çar
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
95.040 ₺

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta Sonu
Şubat 2026
7 Cmt
8 Paz
9 Pzt
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
95.040 ₺

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta İçi
Şubat 2026
16 Pzt
17 Sal
18 Çar
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
95.040 ₺

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta Sonu
Şubat 2026
21 Cmt
22 Paz
23 Pzt
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
95.040 ₺

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta İçi
Mart 2026
2 Pzt
3 Sal
4 Çar
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 95.040 ₺ 83.160
Avantajlı Dönem %13 İndirim

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta Sonu
Mart 2026
7 Cmt
8 Paz
9 Pzt
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 95.040 ₺ 83.160
Avantajlı Dönem %13 İndirim

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta İçi
Mart 2026
16 Pzt
17 Sal
18 Çar
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 95.040 ₺ 83.160
Avantajlı Dönem %13 İndirim

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta Sonu
Mart 2026
21 Cmt
22 Paz
23 Pzt
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 95.040 ₺ 83.160
Avantajlı Dönem %13 İndirim

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi

Hafta İçi
Mart 2026 - Nisan 2026
30 Pzt
31 Sal
1 Çar
09:00-17:00 (EST)
Bire Bir - Online Eğitim (Eğitmen Eşliğinde)
₺ 95.040 ₺ 83.160
Avantajlı Dönem %13 İndirim
Belirli Bir Tarih Planlayın"

"UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi" eğitiminiz için özel bir tarih mi istiyorsunuz?

Kimler Katılmalı

  • Systems integrators who deploy Cisco Unified CCX
  • System engineers, architects, and support staff who:
  • Maintain and configure Finesse supervisor and Finesse agent clients 
  • Write scripts and maintain script integrity 
  • Require a fundamental understanding of the issues and solutions related to implementation 
  • Maintain the server system and telephony system for the contact center

Kurs İçeriği

  • 1. Cisco Unified CCX
  • 2. Designing and Ordering
  • 3. Installation and Configuration
  • 4. Unified CCX Editor
  • 5. Basic Unified CCX Editor Steps
  • 6. Caller and System Inputs
  • 7. Database Access
  • 8. Logical Operations
  • 9. Caller Transfers
  • 10. Configuring Unified CCX
  • 11. Finesse Product Suite
  • 12. Unified CCX Script Techniques
  • 13. Finesse Administrator
  • 14. Outbound Dialer and Agent Chat
  • 15. Session Management
  • 16. Media Resource Control Protocol (MRCP) Speech Technologies
  • 17. Reporting
  • 18. Servicing and Troubleshooting

Sıkça Sorulan Sorular

"UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi" eğitimleri bire bir ve grup olmak üzere iki farklı yöntemle verilmektedir.

Bire bir olarak eğtim ücreti  83.160 ₺ dır.

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi 'birebir' olarak 3 gün sürmektedir,

Not: Eğitimi şirketiniz bünyesinde almak isterseniz, toplam eğitim süresi eğitim sağlayıcısının resmi standartlarına göre 5 olacaktır.

Bu UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi Türkçe ve İngilizce'nin yanısıra, Fransızca, Arapça ve İspanyolca dillerinde de sunabiliyoruz. Farklı dil talepleriniz için Müşteri Temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Evet, sertifikalı ve deneyimli eğitmenlerimiz bu eğitimi şirketinizde yerinde ve talep etmeniz durumunda tercih ettiğiniz dilde sunabilir. Özelleştirilmiş eğitim formatları ve fiyatlama için Müşteri Temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.

"UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi" eğitimlerimiz grup eğitimi olarak 5 gün sürmektedir.

UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi'nin paket içeriği şunları kapsar:
Resmi eğitim materyalleri, Eğitmen danışmanlık desteği, Laboratuvar ve pratik uygulamalar, Eğitim sonrası 1 ay soru desteği

Sınav & Sertifika

Katılım sertifikası

Eğitime katılım sağlayan bütün kursiyerler AcademyTech katılım belgesine sahip olacaktır.

Sınav & Sertifika

Kursiyerlerimiz ne diyor?

DEVIOT was delivered in an extremely professional manner by Ozcan and he did a great job of teaching a difficult and highly technical syllabus. His manner of teaching was excellent and made learning this subject easier.
I was in doubt to take any Cisco course as Online. But I was really impressed with the easy to use online system, Labs and Presentation, as well as the instructor's knowledge, availability, and willingness to help me throughout the course.
Price/Performance was over my expecations, sorry guys:))) very affordable and thay have user friendly online training environment. Training Coordicator (Seyma) is always taking care of how the course is going on. Instructor (Mike) patienyly helped me for my endless questions (still continuing:) ) during the course. Verify flexible schedule and very knowledgeable trainers.
This is my second course with Erdem and once again he shows a vast knowledge of Cisco Security products and his passion for the technology world.
To be honest, I was in doubt about the quality of this course, because it was too cheap. Let me share my feedbacks with you. My `one to one` online training was provided authorized materials and hands-on Labs. Instructor was CCSI (Ozcan), and he is one of this best instructor i ever introduced with. He managed this online course in a perfect way. Let me do not forget that the backoffice staff, they were always with us, no matter we do not see them. Seyma who is the coordinator i believe, call me in everyday to check whether everthing is going great or not. Shortly; thanks team...Hope one day we can meet in person after Covid-19 days.
Very good instructor and very good course (200-301) - I don't like the word "Excellent", I generally use it only for sightseeing :))

Türkiye de popüler UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi lokasyonları

İstanbul Ankara İzmir Bursa Antalya Gaziantep Adana Diyarbakir Kayseri Konya Malatya Eskisehir Erzurum Mersin Van Sanliurfa Samsun Kahramanmaras

"UCCXD - Deploying Cisco Unified Contact Center Express Eğitimi"
eğitimi için daha fazla bilgi isteyin

Sizinle nasıl ileşim kurabiliriz?